“所以时不时的就有一些车主去到4S店投诉，想要换车、退车之类的，但是基本上都被店里面给安抚住了。”
“这一次对方坚持要求退车，还要弥补购置税、保险等方面的损失，甚至就连购置款的利息的补贴都想要拿到，这种情况店里面肯定是不会满足的。”
马洪建肯定是站在丰田汽车的角度去看待这个问题。
觉得消费者是在无理取闹。
但是有些事情显然不是他认为是怎么样就怎么样的。
对此，木林森倒是看的比较清楚。
“想办法让店里面跟这个消费者和解，只要对方闭嘴，什么条件都好商量。”
“店里面把钱先垫上，到时候我们会通过销售经费的方式去把这部分费用补回给他们。”
木林森现在就想尽快的平息事态。
至于事情的真相，有的时候已经不是那么重要了。
一旦这个事情继续发酵下去，对丰田汽车在华夏的销量肯定不是好事。
“嗯，那我去安排，只要条件满足了，应该一切都好说！”
很快的，马洪建就开始行动了起来。
不过，让他非常郁闷的是就在他努力推进店里面跟对方达成合意的时候，赣省的一家4S店又出事了。
虽然这一次不是羊城丰田，而是春城丰田的4S店。
但是消费者可不管那么多，他们只知道是丰田汽车的销售对人的态度那么恶劣！
“不买就滚！买个十万的车叫什么叫！”
虽然这个视频只有不到两分钟，但是销售那嚣张的态度，却是一下就让视频上了热搜。
这么一个视频曝光后，必然是引发轩然大波，一时间“丰田”被千夫所指，迫于舆论压力，惹了众怒的涉事丰田4S店很快就此事发布道歉声明，并表示对涉事员工及管理人员进行了处理。
不过事情的热度却是没有那么快下去。
“宫崎总，这个事情其实很简单，就是消费者希望全款购车，而4S店希望客户贷款。”
春城丰田的副总陈文展分管销售工作，这个时候自然是要跟丰田方的老总宫崎日正解释说明一下情况。
要不然丰田汽车那边也没有办法做出准确的判断。
“为什么店员对全款的客户会如此粗暴呢？”
宫崎日正作为总经理，对于销售一线的情况并