“找到那些消费者,给他们一个个打电话,确认一下是不是真的有皮肤问题,如果真的有,统一在一个医院做检查,然后大家都诊断出来是同一个问题,我们就按照规定赔偿消费者。”
何文韵雷厉风行,早就想好了要怎么处理这件事。
“何总,有些人不愿意配合怎么办?”
“不愿意配合的,那就让他们把产品和治疗单一起寄回来,我们把手链送去检测,如果产品确实有问题,也可以进行赔偿。”
按照规定来赔偿,这对安氏无疑是一笔很大的支出,尤其是购买的人数确实很多。
这款手链一出来就买了几万单出去,后面因为苏媛媛的代言,又有很多人激情下单了。
“何总,五倍赔偿会不会有点太多了,公司好像从来还没有五倍赔偿过。”
有人提出了疑问,何文韵直接笑了笑,没把这个问题放在心上。
“所以你的意思是,你现在已经觉得我们的手链就一定有问题了,是吗?”
“没有何总,我不是这个意思,之前就是按三倍价格赔偿的,不过也是,现在安抚消费者的情绪和控制谣言最重要……”
视频里面的苏媛媛在粉丝群里面讲述自己自从戴上手链之间不舒服,但是因为已经接了代言,所以必须要戴,还不能摘下来。
粉丝都很心疼苏媛媛这样,劝苏媛媛去看医生,苏媛媛却说这样会对品牌方不好。
“黛丝公司售卖的最新款手链都被检测出有毒物质,大部分消费者皮肤出现不同程度的问题。”
网上铺天盖地都是在说带上手链之后很不舒服之类的。
黛丝公司为了平息消费者的不良情绪,立刻放出了检测报告,结果是一切都正常。
“怎么回事,怎么网上都在说这款手链有毒。”
安小夕吓得把自己手上的项链摘了下来,但是她已经戴了很久,安小夕的直觉觉得黛丝和安氏都不可能生产出这样的毒手链。
在安小夕还没有搞清楚发生什么了之前,苏媛媛的官方后援会的社交平台又发了一段视频。
“苏媛媛刚刚接了一个这么好的代言就出事了,她是不是得罪什么人了?”
“这件事的矛盾焦点不应该是穆承煜吗,如果他不出轨,哪来那么多事,怎么评论区都在骂苏媛媛啊。”
看着评