不过，在做打杂工作的同时，我也注意搜集一些情况，比如把发货单、发票等上面的数据记录下来，通过这些数据分析客户采购的产品品种、数量、价格对比及变化。另外通过处里和科室里开会的时候，注意听，把我认为的重点记录下来，对处里和科里的工作有了大体的了解。
通过我掌握的这些情况，我逐渐发现了厂里的销售与采购存在的一些问题，比如：厂里的销售分省内和区外，省内是销售处直接对客户的，大多数客户都是生产型企业，而区外，目前只在五个省销售，而且全部都是通过当地代理商销售的。给代理商的价格较低，一般低于省内10%-15%，而且是先发货，待代理商销售后才回款。一类产品在每个省只有一个总代理商，也有一个省一个总代理商代理厂里所有产品的。目前，区外销售占整个厂的销售额不大，约占三分之一左右。
这种代理模式表面看似乎节约了销售费用，但利润很大部分被代理商攫取了，也增加了厂里的资金占用成本。还有就是有“窜货”的现象，就是有部分代理商的将代理我们厂的产品又销售到了我们华江省，虽然这种现象还不算很多，但也对省内的市场造成了一定影响，对厂里的价格体系有一定冲击，我就听周德治多次抱怨过这个问题。
在采购方面，采购的供应商比较固定，供应商一般很少变动。虽然有利于供应渠道的稳定，但没有供应商竞争机制和比选机制，在采购价格上比较被动，听凭供应商作价，一定程度上增加了采购成本。据说在这点上，生产计划处和供销处矛盾较大，生产计划处经常指责供销处采购的原材料价格过高。
还有就是，在销售方面，大家还是按照计划经济时代的习惯完全是依靠固有客户和坐等客户上门，从我们科室看是如此，其他两个销售科也是如此，大家都不主动开拓客户，宁愿在办公室看报纸喝茶，都不愿意去主动开拓客户和市场。
我曾经接到有外省的客户打电话来咨询购买我们产