“部长,你可算是来了,我真不知道是怎么回事,售后那边突然有超级多反馈我们新产品有问题的,现在外包的客服公司把那些订单全部转过来了,您知道这回事吗?”
“我知道,这是我的意思,”董部长心中一沉,她跟姜如雪对视一眼,艰难道:“名单整理了吗?”
“没有。”
“那现在你收到了多少售后问题?”
“有三十多个。”
“全是新产品的?”
“对,”这名员工略微思考了一下,“只有一例不是。”
“你尽快把名单处理出来报给我,”董部长稳住心神,告知手底下的员工,随后她转过身来对姜如雪说:“最里面的工作间,我们部门的小李是第一个接收到售后情况的,我们去她那边看下。”
此时此刻。
姜如雪内心有一句“不用看了”要脱口而出,她是无比艰难的咽下这句话,点了点头。
其实从进入售后部看到这样的情况,姜如雪内心已经有数了。
她了解其中的内情,当然知道一切都全完了,不需要再去做其他的努力了,现在还不如赶紧联系公司里的股东商量最后的对策,争取不让最坏的局面发生。
姜如雪感到眼前一阵阵的发黑,她的身形有些晃动,勉强扶着一旁的桌子稳住身姿。
怎么可能会出现这样的事故……虽然新产品她为了降低成本用了另一家公司的平替,可归根结底用料是合规的,她搞的暗箱操作只是为了利润最大化,制造黑心产品欺诈消费者这种自掘坟墓的事情她不可能去做。
姜如雪有无数的疑问,可没有时间让她去探究了。
两人抬步来到售后部小李的工位。
见到领导,小李“蹭”的一下站起身来,慌乱神情溢于言表。
“部长,从你刚才走了,我接到的售后消息就没停,现在有好多消费者说要举报我们,我一个人电话沟通都来不及……现在怎么办?”
小李说着说着眼神往旁边一撇,移到部长身边的这个女人身上,她定睛之后,瞳孔猛缩。
“姜总,你也过来了?”小李的声音中充满惊诧。
“听说了情况之后,姜总第一时间就过来了,小李你先别慌,名单上的这些人我会安排别的同事协助你一起沟通,”董部长安抚道:“十分钟后,在我办公室,我要给咱们售后人员开个紧急会议。”