“那我和文武想办法,联系其家属,这之前你先按文武说的办,先拖住她就行。”
见谢副大队长也这么说,赵凯旋只能硬着头皮上了,过去之前,徐文武凑近这姑娘,仔细道:“等下在劝说过程中,你注意一点要避免刺激对方的情绪,如果觉得话锋不对要赶紧调转方向……”
“嗯嗯。”
“不管对方多激动,你都要冷静,用平和的声音去沟通,让对方告诉你他的想法,然后快速分析对方的需求。要与她共情,跟他一起骂娘,骂完了再夹带私货,给他说人间不值得,却她更犯不着,还是回家填饱肚子更重要。”
赵凯旋脑袋已经有点发懵了:“好的……”
“还有,在对方情绪不稳定的时候,要以倾听和劝慰为主,在她已经有些动摇的时候,要用坚决果断的语言给她洗脑,让她接受你的指令走下来。”
“啊?这怎么洗脑啊……我赶紧好复杂啊……”
赵凯旋虽然平时看起来一副精英女强人模样,但此时人命关天,生死面前,露出了一个刚毕业小姑娘的情绪底色。
徐文武此时拍了拍她肩膀:“别想那么多,记不得就算了,你就记住这一条——你上去是要给她们这种绝望之人分析情况,想方设法的梳理甚至是编造出一条退路来的,给她们找到一条退路,这就是主要宗旨了……还有,等下要是真在你面前跳的话,你注意下,来得及拉就拉,来不及也别勉强,就干脆闭上眼,我们在身后呢。”
赵凯旋此时虽然紧张,但警察救人的天职还是记得,被徐文武这一说,第一反应就是“为什么”?
徐文武语重心长地看了她一眼:“你体重小,这种事情中很容易被拖下去,那就麻烦了……而且真在你面前跳下去了,估计你也得有应激创伤反应了。”
“哦,好的……”
准备妥当,赵凯旋深吸一口气,就准备走过去。
“等下”,徐文武此时拦住她,又把她的帽子摘下来,让她把反光背心、警用腰带什么的都卸下。
“这样好一点,没压迫感,而且行动也方便。”
赵凯旋向这个深深佩服的师兄点了点头,便往那桥边站着的大姐靠过去了。
一步、两步、十步,徐文武看着赵凯旋慢慢过去,这下换女民警上前,那寻短见的大姐果然反应没那么激动了,赵凯旋慢慢走到她面前几米处,开始劝导起来。
江风呼